Skapa utrymme för konstruktiv kritik

Att ge och ta återkoppling är en viktig del av allt lärande. Vad du säger om andra säger lika mycket om dig själv. Som denna e-kurs är utformad finns det inga rätta svar, utan öppna frågor som syftar till att diskutera personliga erfarenheter. Du som cirkelledare kan, när tillfälle ges, bidra med ett tränat öga inom ditt expertområde. Här följer ett par inledande rekommendationer för att skapa utrymme för konstruktiv kritik bland deltagarna genom att föregå med gott exempel. 

Ge återkoppling - Gör detta

• Etablera deltagarens agenda (vad vill han/hon ha ut av återkopplingen?)
• Lyssna aktivt 
• Sammanfatta och förtydliga vad som sägs, var specifik
• Uppmana andra deltagare att ge rekommendationer till förbättring, snarare än kritik
• Börja med "...jag undrar om du har prövat att...", "...kanske kunde du ha..." eller "...ibland finner jag att det hjälper att..."
• Skilj mellan sak och person ("Vad du sade låter som..." istället för "Du är...")
• Var beredd att diskutera etiska frågor och attitydfrågor 

Ge återkoppling - Undvik detta

• Glöm inte deltagarens känslomässiga respons
• Kritisera inte utan att ge rekommendationer
• Undvik att generalisera och kommentera personlighetsdrag
• Undvik att vara ohederligt snäll. Om det finns utrymme för förbättringar, var specifik och utforska alternativ tillsammans

Ta emot konstruktiv kritik

• Lyssna till vad som sägs (snarare än att förebereda ditt försvar).
• Utgå från att kritiken är konstruktiv tills dess att motsatsen bevisats; överväg och använd de element som är konstruktiva.
• Stanna upp och tänk efter innan du svarar.
• Fråga efter förtydligande om kritiken är oklar eller illa underbyggd.
• Respektera och tacka personen för sin konstruktiva kritik.

Källa: Teacher´s Toolbox, Guidelines for giving and receiving feedback

Läs mer: Hur ge återkoppling (e-kurs på engelska)